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✅ Antes de realizar una compra

Escribe correctamente tu nombre de Minecraft, respetando mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Los productos serán entregados en la cuenta que indiques durante el proceso de compra.

💚 Tu compra ayuda a EtherCraft

El dinero recaudado se utiliza para mantener el servidor, mejorar su infraestructura, desarrollar contenido nuevo y continuar ofreciendo una experiencia de calidad para toda la comunidad.

📦 Entrega de productos

La entrega normalmente es inmediata una vez confirmado el pago. En casos excepcionales, el proceso puede demorarse hasta 2 horas.

Si tu compra no fue entregada, conserva el comprobante del pago y comunícate con nuestro equipo. Nunca compartas información sensible, contraseñas ni datos completos de tu método de pago.

💳 Reembolsos y contracargos

Debido a la naturaleza digital de los productos, las compras correctamente entregadas no son reembolsables. Si experimentas un problema con una compra, contáctanos antes de iniciar cualquier reclamación.

Los contracargos fraudulentos o injustificados pueden provocar la suspensión de la cuenta relacionada hasta que la situación sea revisada por nuestro equipo.

👨‍👩‍👧 Información para padres y tutores

EtherCraft cuenta con un equipo de moderación encargado de mantener un ambiente respetuoso y seguro. Si necesitas información sobre alguno de nuestros productos o deseas recibir ayuda antes de realizar una compra, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte.

¿Necesitas ayuda?

Comunícate con nosotros desde el Discord oficial de EtherCraft.